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某某外部商户收取98元怎么回事

吴亮律师2025-06-29桐乡律师

支付宝外部商户收取98元可能是消费或服务费。需核对交易记录确认是否授权。分析:支付宝外部商户收取费用通常与您的消费行为或服务购买相关。请检查您的支付宝交易记录,确认这笔98元的交易是否为您所授权或知晓。若未经授权,可能涉及盗刷或误操作。提醒:若频繁出现未经授权的交易,或金额较大,表明问题严重,应及时联系支付宝客服并报警处理。
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具体操作:1. 核实交易:登录支付宝,查看交易记录,确认交易时间、商户名称、交易金额等信息,以判断是否为本人操作或授权。2. 申请退款:若确认交易存在误操作或未授权情况,可联系支付宝客服,提供相关证据,申请退款。3. 投诉举报:若退款申请被拒绝或商户不予回应,可向支付宝平台提交投诉,说明情况并提供证据。同时,也可向消费者协会或市场监管部门举报,以维护自身权益。在处理过程中,务必保留好相关证据,如交易截图、聊天记录等,以便后续维权使用。
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处理方式:法律角度上,处理此类问题的方式主要有核实交易、申请退款和投诉举报。选择建议:首先核实交易记录,确认交易详情;若交易存疑,可尝试申请退款;若退款无果,可向支付宝或相关监管机构投诉举报。

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