抖音购物拒收是退全款吗

桐乡律师 2025-06-28
抖音购物拒收是否退全款需卖家同意。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,但若卖家拒绝,则可能需通过法律途径解决。不及时处理可能导致权益受损,如货款无法追回。
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抖音购物拒收需协商或仲裁。操作如下:1. 先与卖家沟通,表达拒收意愿并协商退款;2. 若卖家同意,按协商流程操作退款;3. 若卖家拒绝,收集购物凭证等证据,根据《消费者权益保护法》向平台或仲裁机构申请介入处理。
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抖音购物拒收常见的处理方式是协商退款或申请仲裁。若卖家态度积极,首选协商;若协商无果或卖家拒绝,可考虑根据《消费者权益保护法》申请仲裁,确保权益。
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