拼多多退款不退货不让商家退款
桐乡律师
2025-05-18
您可能进一步想了解拼多多退款不退货政策是否违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,消费者通过网络购物有权自收到商品之日起七日内无理由退货。若拼多多平台拒绝合理退款但不要求退货,可能违反了此规定,限制了消费者的退货权。消费者可依据此法,通过上述解答中提到的途径维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫针对拼多多拒绝退款,消费者可根据情况采取不同行动:若商品未发货,可直接申请退款;若已收货但商品有问题,先与商家协商,协商无果再申请平台介入或投诉;若平台仍不处理,可联系消费者协会调解或向行政部门投诉,必要时提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,消费者面对拼多多拒绝合理退款时,可采取的救济途径包括:与商家或平台协商和解;向消费者协会申请调解;向市场监管部门投诉;根据仲裁协议申请仲裁;或直接向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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